본문 바로가기

커뮤니티

HOME>커뮤니티>금융TIP
대출업체가 모두 한 곳에, 대출나라!

커뮤니티

금융TIP

금융TIP 내용
금융소비자 피해 구제제도와 이용방법 작성일: 2020. 12. 22 조회수: 2,840
작성자: 운영팀
[금융소비자 피해 구제제도와 이용방법]


첫 번째-우선 ‘1332’를 통해 상담하세요.
전국 어디에서나 국번없이 1332로 전화하시면 금융감독원이
제공하는 은행, 보험, 증권 등 금융 전반에 대한 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
따라서 금융생활에서 불편을 겪거나 피해를 입은 경우는 물론 금융과 관련된
의문사항이 있으면, 우선적으로 1332*에 전화하여 상담하는 것이 좋습니다.

(0번) 5대 금융악 피해 상담 및 신고, (1번) 금융회사 불만 및 피해상담,
(2번) 상속인 금융거래 조회 서비스, (3번) 서민금융지원 안내,
(4번) 금융범죄 및 비리 신고 등


두 번째-상담으로 해결되지 않으면 금융감독원에 민원을 접수하세요.
금융상담을 통해 해결되지 않거나 구체적인 사실관계 확인이 필요한 문제가 있는 경우,
‘금융민원 처리 서비스’를 통해 보다 상세한 답변을 받을 수 있습니다.
민원 접수는 인터넷, 우편, FAX 및 방문을 통해 가능하며,
특히 e-금융민원센터(www.fcsc.kr)에서 민원접수,
처리진행상황 및 처리결과 조회가 가능합니다.


세 번째-소송을 제기하기 전 금융감독원 분쟁조정 기능을 활용하세요.
금융분쟁조정은 일반 민원과 동일한 방법으로 신청할 수 있으며,
소비자와 금융회사간 다툼 발생시 합리적인 해결 방안을 제시하여 당사자간의
합의에 따른 원만한 분쟁해결을 도모하기 위해 운영되는 법률상 제도입니다.
금융분쟁조정 제도 이용시 금융전문가의 조언과 도움을 받을 수 있고,
별도의 비용 부담 없이 소송제기에 비해 짧은 기간 내에 처리결과를 받아볼 수 있습니다.


네 번째-최종 수단으로 민사소송을 제기할 수 있습니다.
금융분쟁조정을 통해서도 원만히 해결되지 못한 민원(분쟁)에 대해서는
민사소송을 통한 피해구제가 가능합니다.
대한법률구조공단에서는 경제적으로 어렵거나 법을 잘 모르는 국민들을 위하여
법률상담, 변호사 소송대리 등의 법률적 지원을 하고 있습니다.


*글 자료 출처: 금감원

목록

사기번호검색

회원가입 없이
무료로 이용
가능합니다.

최근 등록 업체

자주묻는 질문

금융TIP 216건

금융TIP 더보기

금융뉴스 407건

금융뉴스 더보기

공지사항 169건

공지사항 더보기

질문과답변 673건

질문과답변 더보기

바로가기

TIP대출나라에 광고 중인 등록업체는 700개 이상이며 등록업체마다 기준과 상품, 금리, 상환기간이 모두 다르기 때문에 여러 업체와 상담해보시는게 유리합니다.

대출나라 이용안내